Vilkår og betingelser for 1850.no
Del I: Generelt
1. Om avtalen
Avtalen regulerer bruk av tjenestene levert av 1850 Nummeropplysningen AS. Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i betalingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår mellom partene. Ved motstrid gjelder særskilte avtaler foran disse vilkårene, med mindre det strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevant norsk lovgivning om kjøp av forbrukere og næringsdrivende.
2. Partene
Selger:1850 Nummeropplysningen AS, Hoffsveien 4, 0275 Oslo. E-post: [email protected]. Heretter omtalt som "selger", "vi" eller "1850 Nummeropplysningen AS".
Kjøper:Forbrukeren som benytter tjenesten eller inngår avtale om abonnement, heretter omtalt som "du" eller "kjøper".
Ved å bruke tjenestene eller aktivere et abonnement, aksepterer du disse vilkårene. Du er selv ansvarlig for all bruk og aktivitet knyttet til tjenesten.
3. Personvern
Vår personvernerklæring beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på 1850.no. Du gir oss tillatelse til å innhente nødvendig informasjon for å levere tjenesten, yte kundeservice og fakturere korrekt. Ved vesentlige endringer i personvernerklæringen vil vi informere deg.
4. Mangler, reklamasjon og konfliktløsning
Dersom tjenesten ikke fungerer som forutsatt, må du varsle oss innen rimelig tid (klager innen 2 måneder anses som innenfor fristen). Klager rettes til 1850 Nummeropplysningen AS. Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet (tlf. 23 400 500 / forbrukerradet.no).
5. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene, for eksempel som følge av lovendringer eller endringer i tjenestens funksjonalitet. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg med minst 14 dagers frist.
6. Immaterielle rettigheter
Eierskap: 1850 Nummeropplysningen AS (eller våre lisensgivere) innehar alle immaterielle rettigheter til innholdet, programvaren og databasen på 1850.no. Databasen er beskyttet etter åndsverklovens bestemmelser om databasevern.
Begrenset bruksrett:Du har kun rett til å bruke tjenesten til privat eller intern forretningsmessig bruk. Enhver form for systematisk uthenting, kopiering eller videredistribusjon av data (inkludert "scraping") er strengt forbudt uten skriftlig avtale.
7. Forbehold om feil og oppdatering av data
"Som den er":Tjenesten leveres "som den er" uten noen form for garantier for oppetid eller funksjonalitet.
Datakvalitet: Selv om vi tilstreber at informasjonen på 1850.no skal være korrekt, kan vi ikke garantere at all kontaktinformasjon, priser eller andre data til enhver tid er fullstendige eller oppdaterte. 1850 Nummeropplysningen AS påtar seg ikke ansvar for feil eller mangler i opplysningene.
8. Ansvarsbegrensning
Indirekte tap: 1850 Nummeropplysningen AS er ikke under noen omstendighet ansvarlig for indirekte tap, herunder men ikke begrenset til tap av fortjeneste, tap av data, driftsavbrudd eller krav fra tredjepart.
Direkte tap: Vårt samlede ansvar for direkte tap er i alle tilfeller begrenset oppad til det beløp du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppsto.
9. Force Majeure
Dersom gjennomføringen av avtalen hindres eller vanskeliggjøres vesentlig av forhold utenfor partenes kontroll (force majeure), herunder men ikke begrenset til krig, opptøyer, naturkatastrofer, pandemi, streik, omfattende strømbrudd eller svikt i internett/telekommunikasjon, suspenderes partenes forpliktelser så lenge forholdet varer.
Del II: Telefon- og SMS-tjenester
1. Ring til 1850
Prisene varierer etter tidspunkt på døgnet. Gjelder alle dager.
Fra mobil gjelder følgende sluttbrukerpriser (inkl. mva):
Kl. 07.00–21.00
Oppstartspris: kr 31,-
Minuttpris: kr 38,-
Sett over til ønsket nummer: kr 25,-
SMS fra kundeveileder: kr 15,-
Kl. 21.00–07.00
Oppstartspris: kr 78,- (tidligere kr 68,-)
Minuttpris: kr 48,- (tidligere kr 38,-)
Sett over til ønsket nummer: kr 25,-
SMS fra kundeveileder: kr 15,-
Samtalen avregnes per sekund.
Priseksempel (dag):
En samtale på 30 sekunder kl. 12.00 koster kr 50,-.
Priseksempel (natt):
En samtale på 30 sekunder kl. 22.00 koster kr 102,-.
Bruk av 1850 sine tjenester belastes mobilfakturaen via mobiloperatørenes felleseide datterselskap Strex AS.
Åpningstider nummeropplysning via tale:
Mandag–søndag: døgnåpent.
2. SMS til 1850
- Ordinært søk: kr 29,- (gjelder også ved manuell behandling)
- Neste: kr 29,-
- Operatørpris: Mobiloperatørene har ulik pris for å sende SMS. Se priser hos din mobiloperatør. Priser for SMS-søk via partnernettsider vil vises og kommuniseres direkte på partnerens utsjekkside.
Del III: Abonnementstjenester
1. Om abonnementet
Abonnementet gir tilgang til utvidet funksjonalitet på 1850.no, eksempelvis oppslag på kjøretøy og boligpriser. Abonnementet er personlig. Du må være 18 år for å tegne abonnement.
2. Pris og betaling
Pris: Prisen oppgis ved bestilling. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 14 dagers varsel. Endringer varsles på e-post eller i tjenesten.
Betaling:Betaling håndteres trygt via våre partnere Stripe og Apple. Du belastes månedlig på forskudd. Du kan administrere betalingskort og se historikken under "Abonnement" i brukermenyen.
Fornyelse: Abonnementet løper fra bestillingsdatoen og fornyes automatisk hver måned til det sies opp.
3. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdatoen, uten krav om begrunnelse. For å bruke angreretten må du kontakte kundeservice på [email protected] før fristen utløper. Ved bruk av angreretten refunderer vi betalingen for den aktuelle perioden.
4. Oppsigelse
Du kan når som helst si opp abonnementet. Det er ingen bindingstid utover inneværende betalingsperiode.
Slik sier du opp:Gå til brukermenyen på 1850.no, velg "Abonnement" og følg instruksjonene.
Har du abonnement via SMS/Strex, kan du si opp ved å sende STOPP PLUSS til 1850.
Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av perioden du allerede har betalt for, og du beholder tilgangen frem til da.
5. Forbud mot misbruk og uautorisert datainnsamling
Abonnementet er personlig, og det er ikke tillatt å dele tilgang eller innloggingsinformasjon med tredjeparter. Enhver form for kopiering, massenedlasting eller automatisert datainnsamling (som f.eks. "scraping", "crawling" eller bruk av scripts) er strengt forbudt. Vi overvåker bruksmønstre for å avdekke misbruk. Dersom vi oppdager aktivitet som indikerer brudd på dette punktet, eller bruk som går utover hva som anses som rimelig privat bruk, har 1850 Nummeropplysningen AS rett til å terminere abonnementet umiddelbart. I slike tilfeller bortfaller retten til refusjon, og vi forbeholder oss retten til å utestenge brukeren permanent samt kreve erstatning for eventuelt tap.
Del IV: Vilkår for "Min Side" og profilering for bedrift
Dersom du legger inn, endrer eller administrerer informasjon om deg selv eller din bedrift via "Min Side" eller andre løsninger på 1850.no, gjelder følgende:
Ansvar for innhold: Du er selv fullt ut ansvarlig for at informasjonen du legger inn er korrekt, oppdatert og ikke krenker tredjeparts rettigheter (f.eks. varemerker eller opphavsrett) eller norsk lov.
Rettigheter: Ved å legge inn informasjon eller innhold (f.eks. bilder, logoer, tekst) gir du 1850 Nummeropplysningen AS en vederlagsfri, tidsubegrenset rett til å lagre, tilgjengeliggjøre og bruke dette innholdet i forbindelse med tjenesten.
Fjerning av innhold: Vi forbeholder oss retten til, uten forvarsel, å fjerne eller endre innhold som vi anser som upassende, ulovlig, støtende, eller som bryter med disse vilkårene.
Skadesløsholdelse:Du plikter å holde 1850 Nummeropplysningen AS skadesløs for ethvert krav fra tredjepart som følge av innhold du har lagt inn eller din bruk av "Min Side".